تحسين محركات البحث لعملاء يبحثون بالعربية والإنجليزية

الكلمة التي يكتبها العميل بالعربية ليست دائمًا ترجمة حرفية لنظيرتها الإنجليزية. فقد يبحث شخص عن «شركة تنظيف في دبي»، ويبحث آخر عن «cleaning company Dubai»، ويخلط ثالث بين اللغتين أو يكتب الكلمة العربية بإملاء مختلف. ولكل صيغة نية بحث خاصة بها ونتائج مختلفة في Google.

لذلك نبدأ ببحث مستقل للكلمات المفتاحية في كل لغة، ثم نجمعها في مجموعات حسب نية الباحث: هل يريد معلومة، أم يقارن بين الخيارات، أم يستعد للشراء؟ بعدها نربط كل مجموعة بالصفحة الأنسب لها في موقعك، أو نقترح صفحة جديدة إن لم تكن موجودة. كما ننتبه إلى الكلمات التي يكتبها الناس بالحروف اللاتينية أو بأخطاء إملائية شائعة، فهي جزء حقيقي من طريقة البحث في المنطقة.

كثير من المواقع في المنطقة تضيف نسخة عربية مترجمة آليًا، أو تعرضها في تخطيط إنجليزي معكوس بشكل خاطئ. والنتيجة صفحات يصعب قراءتها ولا يثق بها الزائر، ولا يفهم Google علاقتها بالنسخة الإنجليزية. كما تضيع فيها تفاصيل صغيرة يلاحظها القارئ العربي فورًا، مثل اتجاه الأرقام داخل النص، ووضوح الخط، وترتيب القوائم والأزرار.

نبني الصفحات العربية باتجاه صحيح من اليمين إلى اليسار، بعناوين وروابط واضحة، ونربطها بنظيرتها الإنجليزية تقنيًا. وإذا كان موقعك الحالي لا يدعم ذلك، فقد يكون الحل في إعادة تصميم الموقع قبل أي عمل على المحتوى.

نعدّ لك تقريرًا شهريًا بلغة واضحة، يوضح ما أنجزناه، وما تغيّر في ظهور موقعك وزياراته، وما نخطط له في الشهر التالي. ونعتمد على بيانات Google Search Console وGoogle Analytics الخاصة بموقعك، وتبقى الحسابات وكل البيانات ملكًا لك.

وفي بداية العمل نتفق معك على ما يهمك قياسه: هل هو ظهور صفحات خدمات معينة، أم الزيارات من مدينة محددة، أم الاستفسارات التي تصل عبر نموذج التواصل؟ بهذا يصبح التقرير أداة لاتخاذ القرار، لا مجرد أرقام تُرسل كل شهر.

لا نعدك بالصفحة الأولى ولا بعدد معين من العملاء. ما نلتزم به هو العمل على الأسباب التي تؤثر في الظهور، ومشاركتك الحقيقة كما هي، حتى حين يكون التقدم أبطأ مما نريد جميعًا.